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Termini e Condizioni di Vendita

Premessa:

Tutti i rapporti commerciali tra ITALIANO Please S.r.l.s ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.

Il Sito è di proprietà di ITALIANO Please S.r.l.s con sede legale in Terni, Via Benedetto Faustini, 23 C.F/ P.I. 01567970551

REC….

Responsabilità:

ITALIANO Please S.r.l.s. declina ogni responsabilità per danni o perdite, diretti o indiretti, derivanti dai beni – dei quali è mero distributore –quali proposti nel catalogo pubblicato nel nostro sito, anche per ritardata o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito Internet.

Registrazione:

Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, è richiesta la registrazione da parte del Cliente il quale dovrà fornire, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nella relativa scheda di registrazione ed accettare integralmente l’informativa sulla Privacy e le presenti condizioni generali.

I clienti sono tenuti a registrarsi sul sito italianoplease.com fornendo i propri dati personali e l’indirizzo di spedizione. I costi di spedizione non sono inclusi e differiscono in ragione della destinazione. I prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.

Acquisto:

Ciascun ordine inviato effettuato dal Cliente, costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione di ITALIANO Please S.r.l.s titolare del sito. Per completare la procedura di acquisto online, il Cliente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine.

La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del ITALIANO Please S.r.l.s titolare del sito all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. ITALIANO Please S.r.l.s si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando al cliente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo e-mail dallo stesso indicato, l’eventuale indisponibilità di uno o più prodotti .

Modalità di pagamento:

Pay Pal, Bonifico Bancario Anticipato

I prodotti ordinati dal Cliente verranno mantenuti impegnati fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi via e-mail entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del ITALIANO Please S.r.l.s che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

- il numero di riferimento dell'ordine;

- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Per ogni ordine effettuato, qualora i clienti ne abbiano fatto espressa richiesta, barrando apposita casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine e abbiano fornito i dati necessari (Partita IVA o CF validi) all’atto della registrazione del proprio account, ITALIANO Please S.r.l.s emette fattura del materiale spedito, inviandola al cliente intestatario dell’ordine via email. Nessuna variazione della fattura sarà infatti possibile in un momento successivo dopo l’emissione della stessa.

Le coordinate bancarie per i bonifici verranno comunicate a mezzo e-mail e la spedizione della merce verrà effettuata esclusivamente quando ITALIANO Please S.r.l.s sarà in possesso dell'avvenuto pagamento.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia della qualità dei prodotti. Le foto inserite sono adattate in relazione allo strumento di visualizzazione e, per tale ragione, sono meramente indicative dell’aspetto e delle dimensioni dei prodotti, potendo gli stessi differire parzialmente dalle immagini presentate.

Anche successivamente all’invio dell’e-mail di Conferma dell’ordine, nel caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni prodotti per cause non prevedibili al momento della conclusione dell’ordine, ITALIANO Please S.r.l.s provvederà a rimborsare il cliente del prezzo dei prodotti ordinati e non disponibili.

Esecuzione dell'Ordine:

L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella mail di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato, ITALIANO Please S.r.l.s non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal cliente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Le consegne vengono effettuate durante i consueti orari lavorativi del corriere incaricato, all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, e che l’imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato. Alla consegna, il cliente è altresì tenuto a verificare l’imballo specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. Qualora il cliente riscontri eventuali danni evidenti all’imballo e/o ai prodotti in esso contenuti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, deve immediatamente contestarli, apponendo riserva di controllo scritta sul documento di consegna del corriere ed informare prontamente ITALIANO Please S.r.l.s.

Una volta firmata la bolla di consegna, il Cliente non potrà apporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati utilizzando le modalità di contatto fornite da ITALIANO Please S.r.l.s. In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, i prodotti verranno restituiti a ITALIANO Please S.r.l.s. che, a seconda della volontà del Cliente, procederà al rimborso del solo prezzo dei prodotti (esclusi quelli deperibili e al costo di spedizione), oppure prenderà accordi per la nuova evasione ed i relativi costi di spedizione aggiuntivi.

ITALIANO Please S.r.l.s. non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna del vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.

Recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni, dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare ITALIANO Please S.r.l.s. della decisione di recedere. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a ITALIANO Please S.r.l.s. una comunicazione entro 14 giorni a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: ITALIANO Please S.r.l.s Via Benedetto Faustini, 23 - 05100 TERNI.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del ITALIANO Please S.r.l.s compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre i 14 giorni dal giorno in cui ITALIANO Please S.r.l.s è informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto. Ove non possibile, il cliente potrà concordare una diversa modalità di rimborso. In ogni caso il cliente non dovrà sostenere alcun costo come consegna di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avveduta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

Il cliente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al ITALIANO Please S.r.l.s senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte.

Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente (come ad esempio prodotti alimentari freschi o surgelati), siano sigillati e non si prestino ad essere sostituiti per motivi igienici, ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

In particolare, a norma dell’art. 47, comma 1, lett I del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio dell’Utente, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori abituali.

Garanzie:

L'acquisto di materiale presso ITALIANO Please S.r.l.s comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere di ITALIANO Please S.r.l.s.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore.

TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE

ITALIANO Please S.r.l.s tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 .

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal ITALIANO Please S.r.l.s. titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003) .

ITALIANO Please S.r.l.s si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del Cliente stesso.

In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è ITALIANO Please S.r.l.s, al quale l'acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.

MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

ITALIANO Please S.r.l.s informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Le comunicazioni scritte dirette al ITALIANO Please S.r.l.s e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: ITALIANO Please S.r.l.s Via Faustini, 23 05100 Terni oppure inviate tramite e-mail al seguente indirizzo info@italianoplease.com. Il Cliente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni da ITALIANO Please S.r.l.s.

COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

Ferme restando le forme di risoluzione amichevole delle controversie tra professionisti e consumatori, nella misura in cui siano applicabili, qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del contratto sono soggette alla competenza esclusiva del Tribunale di Terni.

LEGGE APPLICABILE E RINVIO

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.


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